İptal ve İade Koşulları

1. Randevu İptali ve Erteleme

Danışan, randevu saatinden en az 24 saat önce bildirimde bulunarak randevusunu ücretsiz iptal edebilir veya uygun bir tarihe erteleyebilir. Bildirim, randevu onay e-postasına yanıt vererek ya da +90 534 545 23 32 numaralı hat üzerinden yapılabilir.

2. İade Esasları

Randevu saatine 24 saatten fazla varsa: Ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Randevu saatine 24 saatten az kalmışsa: Randevu bir defaya mahsus ücretsiz ertelenir. Danışan iade talep ederse, ayrılan zaman dilimi sebebiyle bedelin %50’si iade edilir.
Görüşme başladıktan sonra: Hizmetin ifasına başlanmış olduğundan iade yapılmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h).
Danışan randevuya katılmazsa: Hizmet ifa edilmiş sayılır, iade yapılmaz.
Avukattan kaynaklanan iptal hâlinde: Danışan dilerse bedelin tamamının iadesini, dilerse ücretsiz erteleme talep edebilir.

3. İade Süreci

İade tutarı, talebin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi bu süreye dâhil değildir. Ödeme karşılığında serbest meslek makbuzu düzenlenmişse, iade ile birlikte makbuz iptal/düzeltme işlemi yapılır.

4. Teknik Aksaklık

Görüşme, avukattan veya kullanılan platformdan kaynaklanan teknik bir aksaklık sebebiyle yapılamazsa, görüşme ücretsiz olarak yeni bir tarihe alınır; Danışan dilerse tam iade talep edebilir. Danışan’ın kendi internet bağlantısı veya cihazından kaynaklanan aksaklıklar bu kapsamda değildir.

5. İletişim

Av. Şerafettin KAYA — Kocaeli Barosu Sicil No: 2219
Mevlana Mah. Issıkgöl Cad. No: 99, Kat: 1, Daire: 23, 41400 Gebze / Kocaeli
Telefon: +90 534 545 23 32 — E-posta: av.serafettinkaya@gmail.com