Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 ve m.6 uyarınca, siz ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla düzenlenmiştir. Formu okuyup onayladıktan sonra Mesafeli Hizmet Sözleşmesi kurulur. Form, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Hizmet Sağlayıcı

Unvan: Av. Şerafettin KAYA — Av. Şerafettin Kaya Hukuk ve Arabuluculuk Bürosu
Kocaeli Barosu Sicil No: 2219 — Arabulucu Sicil No: 35498
Adres: Mevlana Mah. Issıkgöl Cad. No: 99, Kat: 1 D: 23, 41400 Gebze/Kocaeli
Telefon: +90 534 545 23 32
E-posta: iletisim@serafettinkaya.av.tr
KEP: serafettin.kaya.1@hs01.kep.tr
İnternet sitesi: www.serafettinkaya.av.tr

Hizmet, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu m.35 uyarınca bizzat avukat tarafından verilir. Serbest meslek erbabı olunduğundan MERSİS numarası bulunmamaktadır.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Hizmet, Zoom veya Google Meet üzerinden görüntülü/sesli olarak yapılan çevrim içi hukuki danışma görüşmesidir. Görüşmede, ilettiğiniz somut olay hukuki yönden değerlendirilir; olası yollar, süreler ve riskler anlatılır.

Görüşme genel hukuki değerlendirme niteliğindedir; tek başına vekâlet ilişkisi kurmaz. Dava, icra takibi veya işin vekil sıfatıyla üstlenilmesi ayrı bir avukatlık ücret sözleşmesi ve vekâletname düzenlenmesini gerektirir.
Görüşmede paylaştığınız bilgiler Avukatlık Kanunu m.36 kapsamında meslek sırrıdır; bu yükümlülük süresizdir.
Görüşmenin sonucu ya da uyuşmazlığın çıktısı bakımından herhangi bir taahhüt verilmez.
Varsa belgelerinizi görüşmeden en geç 24 saat önce iletisim@serafettinkaya.av.tr adresine iletmeniz, görüşme süresinin verimli kullanılmasını sağlar.

3. Hizmet Konusu Kalemler ve Toplam Bedel

30 Dakikalık Online Hukuki Danışma — 4.000,00 TL
1 Saatlik Online Hukuki Danışma — 5.000,00 TL

Belirtilen tutarlar, tüm vergiler dâhil ödenecek toplam bedeldir; ayrıca hizmet bedeli, komisyon veya masraf yansıtılmaz. Ücretler, Türkiye Barolar Birliği Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi’nin “büroda sözlü danışma (ilk bir saate kadar)” kalemi esas alınarak belirlenmiştir; tarifenin altında ücret kararlaştırılması mümkün değildir.

Uzaktan iletişim aracının (internet bağlantısı) kullanımından doğan ilave bir bedel talep edilmez; kendi bağlantı giderleriniz size aittir.

4. Ödeme ve İfa

Kabul edilen ödeme araçları: Kredi kartı veya banka kartı ile, PayTR sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamalı tek çekim ödeme. Kapıda ödeme, havale/EFT veya taksitli ödeme seçeneği sunulmaz. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

Faturalandırma: Tahsilat anında, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu m.236 uyarınca serbest meslek makbuzu düzenlenir ve e-posta adresinize iletilir.

İfa: Ödeme onaylandıktan sonra, seçtiğiniz gün ve saate ait görüşme bağlantısı e-posta adresinize gönderilir. Görüşme, kararlaştırılan tarih ve saatte yapılır.

Gerekli donanım ve yazılım: Görüşme için internet bağlantısı bulunan; kamera ve mikrofonu çalışan bir bilgisayar, tablet veya telefon ile Zoom ya da Google Meet uygulaması (veya güncel bir internet tarayıcısı) gereklidir.

5. Cayma Hakkı

Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır.

Cayma bildiriminin yapılacağı adresler:

E-posta: iletisim@serafettinkaya.av.tr
KEP: serafettin.kaya.1@hs01.kep.tr
Posta: Mevlana Mah. Issıkgöl Cad. No: 99, Kat: 1 D: 23, 41400 Gebze/Kocaeli

Usul: Cayma bildiriminin süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilmesi yeterlidir; ayrıca bir onay veya kabul aranmaz. Bildiriminizde ad-soyadınızı, sipariş numaranızı ve randevu tarihini belirtiniz. İspat kolaylığı bakımından e-posta veya KEP tercih edilmelidir.

İade: Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, ödemenin yapıldığı karta bedelin tamamı iade edilir. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtma süresi bu süreye dâhil değildir. Serbest meslek makbuzu düzenlenmişse iptal/düzeltme işlemi yapılır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâl

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden, onayınız ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu sözleşmede ifaya başlama anı, kararlaştırılan randevu saatinde görüşmenin başlamasıdır. Görüşme başlamadan önce cayma hakkınız kesintisiz olarak devam eder.

Görüşme gerçekleşmeden önceki iptal ve erteleme koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

7. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Hizmete ilişkin şikâyetlerinizi iletisim@serafettinkaya.av.tr adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 7 gün içinde yanıtlanır.

Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde, her yıl yeniden belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Avukatlık ücretine ilişkin uyuşmazlıklarda Avukatlık Kanunu m.164 ve devamı hükümleri ile Kocaeli Barosu’nun görev alanı saklıdır.

8. Kişisel Verileriniz

Sipariş ve randevu sürecinde işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni‘nde, çerezlere ilişkin bilgi Çerez Politikası‘nda yer almaktadır.

9. Onay ve Saklama

Ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ni okuduğunuzu elektronik ortamda onaylarsınız. Onay verilmeden sipariş tamamlanamaz. Onay anında her iki metnin bir örneği e-posta adresinize gönderilir ve tarafımızca da saklanır.